Ja, exakt, det är idén – recensioner (goda och dåliga) finns där för att hjälpa andra att fatta ett informerat beslut om de potentiellt ska använda det företaget. Recensioner som gör det är exakt vad recensionsplattformarna vill ha, så det är dessa recensioner som säkert får vara kvar för alla att se.
Denna fråga baseras ofta på den vanliga missuppfattningen att våra tjänster kommer att ta bort alla negativa recensioner för ett företag utan att göra någon skillnad, mot en avgift. I själva verket fungerar det inte alls så. Plattformarna själva är ansvariga för att besluta vilka recensioner som ska tas bort, och de kommer bara att ta bort de som anses bryta mot deras egna riktlinjer. Vad vi gör är att presentera ett detaljerat ärende för plattformarna, där vi ber dem att analysera specifika recensioner och fatta beslut om de bör tas bort.