Tout d’abord, Removify ne pourrait pas supprimer « toutes » les mauvaises critiques d’une entreprise, sauf si elles pouvaient toutes être prouvées comme fausses ou en violation des politiques de la plateforme. Pour une entreprise avec de nombreuses mauvaises critiques, à moins qu’elle n’ait été attaquée sans pitié par des trolls ou des concurrents, beaucoup des critiques seront légitimes et donc non éligibles pour suppression.
La confiance est définitivement un facteur important à considérer lors de la lecture des critiques. Ce serait formidable si nous pouvions toutes les croire, mais malheureusement, leur nature anonyme et l’absence de preuves concrètes signifie que, plus souvent qu’autrement, nous prenons la parole et les conseils d’un parfait inconnu. Cependant, si personne ne tente de lutter contre les critiques fausses et illégitimes, nous soutenons que les niveaux de confiance seraient pires. L’un de nos objectifs est d’augmenter la confiance, pas de la réduire, en aidant à éliminer les critiques fausses.