Detta är en utmärkt (och vanlig) fråga. Den viktigaste saken att komma ihåg här är att det är plattformarna själva som fattar beslut om huruvida något ska tas bort. Syftet med dessa plattformar är att tillhandahålla verkliga, informativa recensioner för andra att läsa, så deras preferens är mycket inriktad på att hålla recensionerna uppe snarare än att ta bort dem. Därför tar de bara bort en recension för ett brott mot sina riktlinjer – och att övertyga dem att göra det är ett arbetskrävande steg.
Rädslan att en genuin dålig recension tas bort är förståelig, men människor med denna rädsla bör också fundera på exakt vad som gör en recension legitim. Författaren kan vara verklig, och de kan faktiskt ha varit en kund hos företaget; men deras recension måste fortfarande följa plattformens innehållspolicy. Om den är kränkande, trakasserande, saknar verklig information eller bryter mot någon annan policy är den fortfarande en kandidat för borttagning. Hur mycket folk än är vana vid att kunna säga precis vad de vill på nätet, så har plattformarna rätt att kräva att personer som vill använda deras helt gratis tjänster följer regler som syftar till att skapa en kvalitetsupplevelse för alla.