Esta es una excelente (y común) pregunta. Lo clave que hay que recordar aquí es que son las plataformas mismas las que determinan si algo se elimina. El propósito mismo de esas plataformas es proporcionar reseñas reales e informativas para que otros las lean, por lo que su preferencia está muy sesgada hacia mantener las reseñas en lugar de eliminarlas. Por lo tanto, solo eliminan una reseña por una violación de sus políticas, e incluso convencerlas de hacerlo es un trabajo considerable.
El miedo a que una reseña realmente mala sea eliminada es comprensible, pero las personas con este miedo también deben considerar exactamente qué hace que una reseña sea realmente legítima. El autor podría ser real, y es posible que realmente haya sido un cliente del negocio; pero su reseña aún debe seguir las políticas de contenido de la plataforma. Si es abusiva, acosa, carece de información real o cualquier otra violación de políticas, entonces sigue siendo candidata a ser eliminada. Por mucho que las personas estén acostumbradas a poder decir casi cualquier cosa en internet, las plataformas de reseñas tienen todo el derecho de pedir que las personas que deseen usar sus servicios totalmente gratuitos sigan algunas reglas que buscan proporcionar una experiencia de calidad para todos.